🏆 1η θέση για την Κωτσόβολος στα Εθνικά Βραβεία Εξυπηρέτησης Πελατών του ΕΙΕΠ - ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ στην κατηγορία «Καλύτερη Εκπαίδευση για την Εξυπηρέτηση Πελάτη 2025», για το πρόγραμμα «Εξυπηρέτηση με ενσυναίσθηση και άμεση λύση»

Μία σπουδαία διάκριση που μας γεμίζει περηφάνεια, αναδεικνύοντας τη δυναμική του μοντέλου μας «CARE»: ένα πρόγραμμα που λίγο πριν το Black Friday και μόλις μέσα σε 5 εβδομάδες με 12 εσωτερικούς μας εκπαιδευτές, έγραψε 5000 ώρες εκπαίδευσης σε +800 ανθρώπους μας στην πρώτη γραμμή! Μέσα από το CARE, η φιλοσοφία της «ανθρώπινης εξυπηρέτησης σε κάθε επαφή» γίνεται καθημερινή πράξη σε κάθε σημείο επαφής με τον πελάτη.

👏 Το πρόγραμμα σχεδιάστηκε από τους ίδιους τους ανθρώπους μας, για τους ανθρώπους μας, με στόχο η μάθηση να μην μένει στην «αίθουσα», ενώ πρόκειται να εφαρμοστεί σύντομα σε όλον τον οργανισμό. Ένα μεγάλο μπράβο στις ομάδες Learning Academies & Upskilling, CX και σε όλους τους ανθρώπους της πρώτης γραμμής που δίνουν κάθε μέρα, ουσιαστικό νόημα στην εμπειρία πελάτη.

Συνεχίζουμε με την ίδια δέσμευση στη μάθηση, την ενσυναίσθηση και την καινοτομία, χτίζοντας καθημερινά μαζί, το όραμά μας για μια Καλύτερη Ζωή, για Όλους, Παντού.