Περιγραφή Θέσης
Στην Κωτσόβολος, μέλος του διεθνούς ομίλου Currys, πιστεύουμε σε όλα όσα έχεις να προσφέρεις. Γι’ αυτό εδώ, θα βρεις μία εταιρεία που εστιάζει στην τεχνολογία και την καινοτομία, αλλά πρώτα απ’ όλα πιστεύει και επιδιώκει τη συνεχή εξέλιξη των 2.800 ανθρώπων της. Τα νούμερά μας; 94 καταστήματα σε Ελλάδα και Κύπρο, 2 σύγχρονα εκπαιδευτικά κέντρα και περισσότερες από 50.000 ώρες εκπαίδευσης τον χρόνο, αφιερωμένες στους ανθρώπους μας. Ο στόχος μας; Να σχεδιάζουμε το αύριο και να φέρνουμε, πρώτοι, νέες τεχνολογίες που θα κάνουν τη ζωή όλων μας καλύτερη.
Θέλεις και εσύ να γίνεις μέλος της ομάδας του Τηλεφωνικού μας Κέντρου ως Customer Care Representative;
Join us and be part of the evolution!
Κύριες Αρμοδιότητες Θέσης:
- Διαχείριση αιτημάτων πελατών από όλα τα κανάλια πώλησης εξασφαλίζοντας τη βέλτιστη λύση
- Έγκαιρη & αποτελεσματική καθοδήγηση πελατών που χρειάζονται υποστήριξη
Τι αναζητούμε;
- Ευχέρεια στον προφορικό και γραπτό λόγο
- Επικέντρωση στην εξυπηρέτηση του πελάτη
- Φυσικό ταλέντο στην επικοινωνία
- Πάθος για την τεχνολογία
- Εστίαση στην επίτευξη απαιτητικών στόχων
- Ομαδικό πνεύμα
- Δίψα για εκπαίδευση και ανάπτυξη
Και παράλληλα
- Απολυτήριο Λυκείου, επιθυμητό πτυχίο Πανεπιστημίου, Κολλεγίου, Ανώτερου Τεχνολογικού Ινστιτούτου
- Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας
- Προϋπηρεσία σε τηλεφωνικό κέντρο και σε θέση εξυπηρέτησης πελατών θα θεωρηθεί επιπρόσθετο προσόν
- Επιθυμητή η προϊοντική γνώση
- Επιθυμητή η γνώση ERP και SAP
Τι προσφέρουμε;
- Συνεχή εκπαίδευση σε νέες τεχνολογίες
- Σημαντικές ευκαιρίες εξέλιξης και ανάπτυξης
- Δυναμικό σχήμα bonus βάσει επίτευξης στόχων
- Σύμβαση εργασίας αορίστου χρόνου
- Ομαδική ασφάλιση
- Εκπτώσεις στα προϊόντα της εταιρείας μας
- Υβριδικό μοντέλο εργασίας
- Υπερσύγχρονος και ευχάριστος χώρος εργασίας
- Δράσεις wellbeing
Στην Κωτσόβολος, δεσμευόμαστε να αγκαλιάζουμε τη διαφορετικότητα, να ενδυναμώνουμε τη μοναδικότητα και να αποτρέπουμε τις διακρίσεις. Και κάνουμε αυτή τη δέσμευση, πράξη, ως μέλος της Χάρτας Διαφορετικότητας για ελληνικές επιχειρήσεις, μια πρωτοβουλία της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για την προώθηση της διαφορετικότητας στο ελληνικό επιχειρείν. Γιατί η ομάδα μας δεν κοιτάζει Φύλο, Ηλικία, Φυλή/Χρώμα, Αναπηρία/Χρόνια πάθηση, Εθνότητα/Καταγωγή, Σεξουαλικό προσανατολισμό, Θρησκεία.